線上會(huì)議|策劃一場(chǎng)好的線上會(huì)議，做好這5點(diǎn)！
2023-01-30
在疫情期間，網(wǎng)絡(luò)成為了人們了解外部世界的一個(gè)重要的媒介。數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的概念再次被惴惴不安的市場(chǎng)部同仁們重視起來(lái)，但大家的活動(dòng)形式類(lèi)似，創(chuàng)新不足，吸引力有限。策劃一場(chǎng)好的線上學(xué)術(shù)會(huì)議，做好這5點(diǎn)！
很多人覺(jué)得，開(kāi)個(gè)網(wǎng)絡(luò)會(huì)不就是像現(xiàn)在流行的直播一樣嗎，很容易操作，如果帶有這種想法的人，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。因?yàn)閭鞑?nèi)容及受眾群體與普通的直播存在著本質(zhì)的不同。
一個(gè)好的線上學(xué)術(shù)活動(dòng)的核心因素取決于產(chǎn)品本身、目標(biāo)客戶的分布以及可利用的KOL三個(gè)方面。
1、產(chǎn)品本身
俗話說(shuō)巧婦難為無(wú)米之炊，對(duì)于我們負(fù)責(zé)的產(chǎn)品如果沒(méi)有足夠的循證證據(jù)，或者沒(méi)有挖掘到靠譜的、新穎的話題來(lái)支持進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)傳播，在這種情況下，可能很難吸引到目標(biāo)客戶來(lái)參會(huì)；即使是有人參會(huì)，可能也只是打開(kāi)二維碼，給個(gè)面子而已。
2、目標(biāo)客戶分布
有沒(méi)有可以廣泛傳播的目標(biāo)客戶，是另一個(gè)核心問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)會(huì)議最早被人關(guān)注，是因?yàn)樗c地面部隊(duì)進(jìn)行結(jié)合，對(duì)廣闊市場(chǎng)進(jìn)行覆蓋，可能存在較好的效果。如果一個(gè)產(chǎn)品目前處于導(dǎo)入期，只有200家終端進(jìn)藥，這種情況下，可以利用銷(xiāo)售人員，進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的，更加☆的客戶邀請(qǐng)，而且這種精準(zhǔn)的邀請(qǐng)也便于進(jìn)行會(huì)后評(píng)估。
如果我們負(fù)責(zé)的產(chǎn)品已經(jīng)有上千家的終端，而且是不同等級(jí)、不同板塊的終端的分布狀態(tài)，這種情況下，針對(duì)客戶的需求設(shè)計(jì)線上會(huì)議，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)傳播，是一個(gè)經(jīng)濟(jì)的，并且覆蓋度高的信息傳遞方法。
3、可利用的KOL
為什么網(wǎng)紅或者明星進(jìn)行直播所受到的關(guān)注度高，因?yàn)樗麄儽旧碜詭Я髁?，具有大量的粉絲跟隨；所以，第三個(gè)核心要素是，有沒(méi)有能夠具有足夠段位的KOL來(lái)講解疾病與產(chǎn)品。設(shè)想一下，如果我們?nèi)ブ辈?，講產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)聽(tīng)？也許只是王婆賣(mài)瓜而已。
策劃一場(chǎng)好的線上學(xué)術(shù)會(huì)議，做好這5點(diǎn)
1、開(kāi)網(wǎng)絡(luò)直播的時(shí)間選擇
客戶晚上的黃金時(shí)段是自己的休息時(shí)間，如果想占有，那么就要拿出具有吸引力的內(nèi)容以及具有影響力的講者。因?yàn)?，不僅我們?cè)诖蛩淖⒁猓€有很多人有同樣目的。所以，換一個(gè)角度想，疫情穩(wěn)定后，客戶回歸常規(guī)的診療工作后，選擇在工作日的相對(duì)閑的時(shí)間段進(jìn)行直播推送，可能會(huì)得到意想不到的效果。
2、內(nèi)容與目標(biāo)客戶的需求匹配
只是在朋友圈發(fā)二維碼和會(huì)議信息，顯然邀請(qǐng)成功的幾率很小，很大一部分原因是沒(méi)有滿足客戶的需求。所以，所設(shè)計(jì)的會(huì)議內(nèi)容與目標(biāo)客戶的需求要高度匹配，對(duì)目標(biāo)客戶的畫(huà)像高度清晰，這樣才能讓銷(xiāo)售人員帶著足夠的清晰的目標(biāo)去邀請(qǐng)客戶。
舉個(gè)例子：在某次線上調(diào)研反饋中，有客戶對(duì)“腦小血管病”的臨床診斷及產(chǎn)品治療的證據(jù)比較感興趣，那么就可以根據(jù)提出需求的客戶為出發(fā)點(diǎn)，做深入的客戶調(diào)研，設(shè)計(jì)會(huì)議內(nèi)容，邀請(qǐng)具有明確需求的一類(lèi)客戶參會(huì)，會(huì)議的效果會(huì)不言而喻。
3、增加互動(dòng)形式
如果是線上直播的會(huì)議形式，那么可以穿插少量的互動(dòng)，例如：答疑，抽獎(jiǎng)、問(wèn)卷等，把流量利用☆化。在會(huì)議中增加調(diào)研，是一個(gè)我曾經(jīng)嘗試的好方法，既可以代替簽到，也可以通過(guò)問(wèn)卷了解客戶的分布，對(duì)會(huì)議的滿意程度，也可以洞察客戶的需求。
4、如何進(jìn)行評(píng)估
這是擺在所有我們面前的不好解決的問(wèn)題，常規(guī)情況下，統(tǒng)計(jì)在線率，還可以看互動(dòng)情況，問(wèn)卷的反饋情況。在背對(duì)背的參會(huì)情況下（不是把客戶組織在一起看直播的情況下），直播的效果的評(píng)估方法有限。但是，如果是連續(xù)的，規(guī)律性的開(kāi)展線上活動(dòng)，那么就可以看連續(xù)的，動(dòng)態(tài)的變化，例如:以大區(qū)為單位，對(duì)參會(huì)較多醫(yī)院的整體銷(xiāo)量進(jìn)行監(jiān)控，觀察直播前與直播后三個(gè)月的銷(xiāo)量變化，可能會(huì)看到線性的增長(zhǎng)變化。
5、活動(dòng)細(xì)節(jié)很重要
例如：直播輸入端網(wǎng)絡(luò)的測(cè)試，備用網(wǎng)絡(luò)的準(zhǔn)備，音頻設(shè)備的調(diào)試等等。對(duì)于我們會(huì)議組織者來(lái)說(shuō)，最不想看到的情況是：直播的輸入端講得熱火朝天，觀看端卻聽(tīng)不清聲音，如果這樣，一切努力都白費(fèi)了。另外，再留一個(gè)問(wèn)題給大家思考，如果直播前講者臨時(shí)有事，無(wú)法直播了，怎么辦，有沒(méi)有Plan B。
小結(jié)：總之，數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)非常合規(guī)的，非常具有潛力的產(chǎn)品宣傳方式，是也順應(yīng)國(guó)內(nèi)醫(yī)藥市場(chǎng)發(fā)展必不可少的武器之一。
當(dāng)然，更重要的就是，我們?nèi)绾卧O(shè)計(jì)好活動(dòng)，如何把數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)創(chuàng)新，做成具有自己產(chǎn)品特色的、具有自己公司特色的活動(dòng)，這是一個(gè)比較有挑戰(zhàn)性的話題。
另外，如果在講者同意的情況下，對(duì)于直播之后的影像學(xué)資料的二次利用，也是一個(gè)很好的話題，我們也可以對(duì)此進(jìn)行更好的挖掘。
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